Retourneren:

Bent u toch niet helemaal tevreden met een product van uw bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren!

Retourneren mag binnen 14 dagen na ontvangst. 

Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst naar [email protected]. Hierna heb je 14 dagen om het product te retourneren. 

Hierna vervalt het recht op een terugbetaling van de bestelling. Houdt er rekening mee dat de factuur van Riverty gewoon voldaan moet worden bij het te laat terugsturen van een bestelling.

Lees hieronder hoe u de bestelling kunt retourneren.

Retourvoorwaarden:

- Zit het product nog in de originele verpakking?

- Is het product ongebruikt?

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen herroepingsrecht:

- Producten die volgens de specificaties van de klant gemaakt zijn
- Hygiënische producten of producten met een gezondheidsrisico waar de verzegeling van verbroken is
- Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur met verbroken verzegeling
- Producten met een beperkte houdbaarheid
- Kranten, tijdschriften of magazines
- Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling
- Digitale inhoud zoals Apps, waarbij de consument nadrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn bedenktijd
- Diensten zoals vakantieaccommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsbesteding.
- Zaken of diensten gebonden is aan schommelingen op de financiële markten
- Zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken
- De levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft.
- Diensten onder bepaalde omstandigheden.

Bij uw bestelling zit altijd een factuur. Voeg hiervan een kopie toe bij uw retourpakket. Zo weten wij van wie het pakket afkomstig is. Schrijf hierbij ook altijd de reden van het retourneren.

Geen factuur meer? Dan mag u uw gegevens (naam, adres en factuurnummer) op een A4 schrijven en deze bij het retour voegen. Op deze manier kan het retour zo snel mogelijk verwerkt worden.

Retourkosten komen altijd voor uw eigen rekening!

U kunt via de track&trace mails die u van ons ontvangen heeft wél tegen een gereduceerd tarief een retourlabel aanmaken.

Een retourlabel aanmaken via onze webshop is een service die wij aanbieden, mocht dit niet lukken kan je altijd zelf een label aanmaken via DHL of Post NL.

Retouradres:

Beauty Label

Honderdland 394

2676 LV Maasdijk

Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen ontvangt u van ons een bevestiging en een creditnota via de mail.

Creditering vind plaats binnen 7 werkdagen na ontvangst. Wij crediteren het aankoopbedrag via de betaalmethode waarmee betaald is.

Bewaar uw verzendbewijs en track&trace code goed totdat uw retourpakket volledig juist aangekomen en afgehandeld is.

U kunt er ook voor kiezen uw producten te retourneren in onze groothandel binnen de gestelde retourtermijn. Zorg er altijd voor dat u de factuur kunt overhandigen.